Grafik zleceń i tablica dyspozytorska
Cały dzień firmy na jednym ekranie: technicy w wierszach, godziny w kolumnach, wizyty jako bloki, które przeciągasz myszą. Tak wygląda praca dyspozytora, gdy grafik przestaje być arkuszem.
Planowanie, które widać z drugiego końca biura
Tablica dyspozytorska pokazuje wszystkich techników naraz i wszystkie wizyty danego dnia. Kolor bloku to status zlecenia, więc jednym spojrzeniem wiesz, co jest w toku, co czeka na części, a co zostało już zamknięte. Nowe zgłoszenie wciskasz w wolne okno bez liczenia w głowie, kto gdzie jest.
Zlecenia bez terminu czekają w puli obok tablicy. Przeciągasz je na konkretną półgodzinę u wybranej osoby — system w tym samym ruchu ustawia termin i przypisanie, a technik dostaje wizytę w swoim telefonie.
Kolizje wyłapane, zanim ktoś wyjedzie
Dwie wizyty, które nachodzą na siebie u jednego technika, dostają czerwoną obwódkę. Nie musisz pilnować tego w pamięci ani liczyć czasu dojazdu na kartce — grafik sam pokazuje, że coś się nie spina.
Przy każdej osobie widzisz pasek obłożenia i sumę zaplanowanych godzin. Gdy dzwoni klient z awarią, w dwie sekundy widzisz, kto ma jeszcze miejsce, zamiast obdzwaniać ekipę.
Możliwości w tym module
- Przeciąganie na konkretną godzinę
- Sloty co 30 minut — zlecenie ląduje dokładnie tam, gdzie je upuścisz, razem z przypisaniem technika.
- Wykrywanie kolizji terminów
- Nakładające się wizyty u jednej osoby są oznaczone na czerwono na tablicy i w agendzie.
- Obłożenie i godziny
- Pasek zajętości i liczba zaplanowanych godzin przy każdym techniku, dla wybranego zakresu dat.
- Dzień, 3 dni, tydzień
- Trzy zakresy tej samej tablicy: do dogrywania awarii i do układania tygodnia przeglądów.
- Pula zleceń do zaplanowania
- Wszystko bez terminu w jednym miejscu obok grafiku, z priorytetem, szacowanym czasem i miastem.
- Agenda na telefonie
- Na małym ekranie tablica zamienia się w listę wizyt każdego technika — grafik sprawdzisz też z auta.
Częste pytania
Czy grafik pokazuje trasy techników na mapie?
Mapa zleceń jest osobnym widokiem na liście zleceń — pokazuje lokalizacje wizyt na mapie OpenStreetMap, a z karty zlecenia technik uruchamia nawigację w telefonie. Automatycznego wyznaczania optymalnej trasy jeszcze nie ma.
Czy mogę zaplanować przegląd na kilka miesięcy do przodu?
Tak. Poza planowaniem na tablicy możesz założyć zlecenie cykliczne — system utworzy całą serię wizyt, na przykład co miesiąc albo co kwartał przez rok.
Co widzi technik po zaplanowaniu wizyty?
Wizyta pojawia się na jego ekranie „Dziś” z godziną, adresem, notatkami dojazdowymi i kontaktem na obiekcie, razem z przyciskami nawigacji i telefonu.
Zacznij od jednego tygodnia zleceń
Załóż konto, wpisz ekipę i przenieś do systemu zlecenia z bieżącego tygodnia. Po pięciu dniach będziesz wiedział, czy to Twoje narzędzie.
Bez karty i bez umowy na czas określony.