W serwisie pieców i kotłów cały rok rozstrzyga się między wrześniem a grudniem. Serwis Pro rozpisuje przeglądy sezonowe z góry, trzyma historię każdego kotła przy urządzeniu i zamyka wizytę protokołem z podpisem — zanim technik odpali auto.
Coroczne przeglądy i czyszczenia zakładasz jako zlecenia cykliczne — system tworzy serię wizyt na kolejne sezony, a przy każdym urządzeniu widzisz termin następnego przeglądu. Telefon do klienta we wrześniu ma konkretny powód, zamiast liczyć na to, że klient sam sobie przypomni.
Szczyt sezonu planujesz na tablicy dyspozytorskiej: przeglądy układasz blokami, a awarie wciskasz w wolne okna. Nakładające się wizyty u jednego technika grafik oznacza od razu na czerwono.
Kartoteka urządzeń trzyma producenta, model, numer seryjny, datę montażu, gwarancję i wszystkie poprzednie wizyty. Technik w kotłowni skanuje kod QR i widzi, co wymieniano rok temu — także wtedy, gdy poprzednio jeździł tam kto inny.
Wymienione części odhacza na zleceniu w telefonie: schodzą ze stanu magazynu w jego aucie i od razu wchodzą w rozliczenie wizyty.
Protokół przeglądu z checklistą czynności i zdjęciami powstaje na miejscu, a klient podpisuje go na ekranie telefonu. Biuro widzi zamkniętą wizytę natychmiast i tego samego dnia wystawia fakturę z danych zlecenia, z wysyłką do KSeF.
Niezależnie od branży dostajesz komplet: grafik, zlecenia, kartotekę urządzeń, protokoły, oferty, faktury z KSeF, magazyn i portal klienta.
Serię przeglądów planujesz z góry jako zlecenia cykliczne, a termin następnej wizyty widzisz przy każdym urządzeniu i na liście nadchodzących zleceń. Powiadomienia SMS są na mapie rozwoju.
Tak. Awarie trafiają do puli zleceń z priorytetem, a na tablicy dyspozytorskiej od razu widać, kto ma wolne okno — przegląd i awaria to dwa typy zleceń w tym samym grafiku.
Tak — w protokole z wizyty i w notatkach przy urządzeniu. Przy kolejnej wizycie technik widzi pełną historię wpisów.
Załóż konto, wpisz ekipę i przenieś do systemu zlecenia z bieżącego tygodnia. Po pięciu dniach będziesz wiedział, czy to Twoje narzędzie.
Bez karty i bez umowy na czas określony.