Obsługa techniczna nieruchomości to setki drobnych zgłoszeń, przeglądy z kalendarza prawnego i pytania zarządcy „co z tym zgłoszeniem z zeszłego tygodnia?”. Serwis Pro porządkuje ten strumień: zgłoszenia wpadają portalem, przeglądy planują się seriami, a każdy budynek ma historię.
Zarządca albo lokator wysyła zgłoszenie przez portal klienta — ze zdjęciem i opisem. Zgłoszenie trafia do puli zleceń z priorytetem, a zgłaszający widzi status bez dzwonienia do biura.
Konserwatorów układasz na tablicy dyspozytorskiej: awarie wciskasz między zaplanowane prace, a kolizje terminów grafik oznacza sam.
Cykliczne przeglądy budynków rozpisujesz jako serie zleceń — miesięczne, kwartalne albo roczne. Terminy widać z wyprzedzeniem przy każdym obiekcie, więc nic nie wypada z kalendarza razem z kartką z segregatora.
Protokół z przeglądu z checklistą czynności, zdjęciami i podpisem powstaje na miejscu i od razu jest widoczny dla biura — komplet dokumentów dla zarządcy bez skanowania.
Klient może mieć w kartotece wiele adresów, a każdy adres własne urządzenia i instalacje z historią wizyt. Po latach widać, co naprawiano w kotłowni przy Klonowej 12 i kto tam był — nawet jeśli konserwator już u Ciebie nie pracuje.
W obsłudze nieruchomości zgłoszeń jest dużo, są drobne i przychodzą od lokatorów, zarządców i z przeglądów naraz. Proces ustawiamy wokół budynków: każde zgłoszenie trafia do właściwego obiektu, a przeglądy okresowe pilnują się same.
Niezależnie od branży dostajesz komplet: grafik, zlecenia, kartotekę urządzeń, protokoły działające offline, umowy serwisowe z SLA, oferty, faktury z KSeF, magazyn, ewidencję narzędzi i floty, raporty oraz portal klienta.
Tak, w portalu klienta widzi zgłoszenia, ich statusy, protokoły z wizyt i faktury — bez dzwonienia do biura.
Tak. Klient ma w kartotece dowolną liczbę adresów, a każdy adres własne urządzenia z historią — zgłoszenia i przeglądy podpinasz pod konkretny budynek.
Tak, zlecenia cykliczne tworzą całą serię wizyt naprzód — na przykład przegląd miesięczny części wspólnych i roczny instalacji, każdy własnym rytmem.
Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy: przechodzimy przez drogę zlecenia w Twojej firmie i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Dopiero potem rozmawiamy o systemie.
Diagnoza jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.