Dzień instalatora to plan, który rozsypuje się po pierwszym telefonie z awarią. Serwis Pro pozwala przełożyć wizytę w kilka sekund i od razu daje o tym znać technikowi.
Zgłoszenie awarii zakładasz w kilkanaście sekund i wciskasz w wolne okno na tablicy. Widzisz obłożenie każdej osoby, więc od razu wiesz, kogo najmniej rozbijesz. Technik dostaje zmianę w telefonie, bez telefonu od dyspozytora.
Zlecenia bez terminu czekają w puli i nie giną — nawet jeśli klient prosił o „kiedyś w przyszłym tygodniu”.
Notatki dojazdowe (gdzie jest kotłownia, u kogo klucz, kod do bramy) trzymasz przy lokalizacji, a nie w głowie jednej osoby. Technik ma je w telefonie razem z numerem do kontaktu na obiekcie i przyciskiem nawigacji.
Zużyte części odhacza na zleceniu — schodzą ze stanu jego magazynu w aucie i wchodzą w koszt roboty.
Protokół z zakresem prac, zdjęciami i podpisem klienta powstaje przed wyjazdem. Biuro nie czeka na wygnieciony formularz i wystawia fakturę tego samego dnia.
U instalatorów dzień rzadko idzie zgodnie z planem — awaria wodna potrafi przestawić wszystko. Dlatego przy diagnozie najwięcej uwagi poświęcamy temu, jak dogrywacie pilne zgłoszenia do zaplanowanych prac i jak rozliczacie materiał z auta.
Niezależnie od branży dostajesz komplet: grafik, zlecenia, kartotekę urządzeń, protokoły działające offline, umowy serwisowe z SLA, oferty, faktury z KSeF, magazyn, ewidencję narzędzi i floty, raporty oraz portal klienta.
Tak. System działa tak samo przy dwóch osobach — grafik, teren, protokoły, oferty, faktury i portal klienta — a wdrożenie w małej firmie jest po prostu krótsze.
Nie, aplikacja działa w przeglądarce na jego telefonie i można ją dodać do ekranu głównego. Nie trzeba niczego instalować ze sklepu.
Tak, jako zlecenia cykliczne. System rozpisze wizyty na cały rok, a terminy zobaczysz przy urządzeniach klienta.
Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy: przechodzimy przez drogę zlecenia w Twojej firmie i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Dopiero potem rozmawiamy o systemie.
Diagnoza jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.