Firmy montujące okna, drzwi i bramy żyją w dwóch rytmach naraz: duże montaże planowane z wyprzedzeniem i drobne regulacje wciskane pomiędzy. Serwis Pro trzyma jedno i drugie w tym samym grafiku, a odbiór kończy się podpisem na ekranie, nie papierem w teczce.
Wizyta pomiarowa kończy się ofertą z wariantami — klient akceptuje ją online, a zaakceptowana oferta jednym ruchem zamienia się w zlecenie montażu z kompletem danych. Nic nie wraca do biura na karteczce.
Ekipy montażowe widzisz na tablicy dyspozytorskiej: bloki wizyt na godzinach, kolizje oznaczone od razu, a obłożenie każdej ekipy na pasku. Regulację dogrywasz w wolne okno bez obdzwaniania ludzi.
Montażysta ma w telefonie adres z nawigacją, kontakt na miejscu, notatki z pomiaru i historię poprzednich wizyt. Zamontowane bramy i okna trafiają do kartoteki klienta z datą montażu i gwarancją.
Protokół odbioru z checklistą i zdjęciami klient podpisuje na ekranie — dokument od razu widzi biuro i może tego samego dnia wystawić fakturę.
Gdy po dwóch latach klient dzwoni w sprawie regulacji bramy, otwierasz jego kartotekę i widzisz, co zamontowano, kiedy i na jakiej gwarancji. Zgłoszenie zamienia się w zlecenie serwisowe z pełnym kontekstem, a klient może je wysłać także sam przez portal.
W stolarce i bramach zlecenie ciągnie się tygodniami: pomiar, zamówienie, montaż, czasem reklamacja. Dopasowujemy system do tego cyklu — żeby między pomiarem a montażem nic nie ginęło i żeby serwis gwarancyjny nie zaczynał się od szukania papierów.
Niezależnie od branży dostajesz komplet: grafik, zlecenia, kartotekę urządzeń, protokoły działające offline, umowy serwisowe z SLA, oferty, faktury z KSeF, magazyn, ewidencję narzędzi i floty, raporty oraz portal klienta.
Zlecenia widzisz na mapie i z karty wizyty uruchamiasz nawigację w telefonie, a dzień układasz na tablicy dyspozytorskiej. System podpowiada kilometry przy każdym wolnym oknie, licząc je od poprzedniej wizyty tego dnia, ale kolejności całego dnia nie ustawia za Ciebie.
Tak, to dwa typy zleceń w tym samym systemie. Montaż zwykle zaczyna się od oferty, a serwis od zgłoszenia klienta — oba widać w jednym grafiku.
Nie. Podpis składa palcem na ekranie telefonu montażysty, a protokół dostaje jako PDF. Portal klienta do zgłoszeń i faktur też działa w przeglądarce, bez instalacji.
Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy: przechodzimy przez drogę zlecenia w Twojej firmie i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Dopiero potem rozmawiamy o systemie.
Diagnoza jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.