Funkcje

Cyfrowe protokoły serwisowe z podpisem klienta

Technik wypełnia protokół na miejscu, klient podpisuje palcem na ekranie, a dokument jest w biurze w tej samej minucie. Bez papieru, bez przepisywania, bez czekania na powrót ekipy.

Protokół powstaje w trakcie wizyty, nie wieczorem w aucie

Formularz protokołu jest częścią karty zlecenia w telefonie technika. Wypełnia się go w trakcie pracy: zakres wykonanych czynności, wymienione części, uwagi, zdjęcia przed i po. Nic nie trzeba przepisywać z kartki — dane od razu są w systemie.

Klient podpisuje na ekranie telefonu. Podpis zapisuje się razem z protokołem, a dokument jest natychmiast widoczny w biurze i w portalu klienta.

Dokument, który obroni się przy reklamacji

Do protokołu przypięta jest cała reszta zlecenia: kto był, o której, ile trwała wizyta, jakie urządzenie obsługiwał, jakich części użył. Po roku wracasz do tego w kilka sekund, zamiast szukać w segregatorze.

Protokół ma publiczny link i wersję PDF — wysyłasz go klientowi mailem albo klient pobiera go sam ze swojego portalu.

Co dokładnie dostajesz

Możliwości w tym module

Podpis klienta na ekranie
Podpis palcem na telefonie zapisany razem z dokumentem i datą.
Zdjęcia z miejsca pracy
Dokumentacja fotograficzna robiona aparatem telefonu, automatycznie zmniejszana przed wysyłką.
Notatki głosowe
Technik nagrywa uwagę zamiast pisać ją jedną ręką w kotłowni.
Checklisty zadań
Lista czynności do odhaczenia, żeby żaden punkt przeglądu nie został pominięty.
Zużyte materiały
Części odhaczone na wizycie schodzą ze stanu magazynu i wchodzą w koszt zlecenia.
PDF i publiczny link
Gotowy dokument do wysyłki mailem albo do pobrania przez klienta z portalu.
FAQ

Częste pytania

Czy mogę mieć własny wzór protokołu?

Protokół zawiera zakres prac, materiały, uwagi, zdjęcia i podpis, a jego treść wynika z tego, co technik uzupełni na wizycie. Konfigurowalne szablony pól dla różnych typów przeglądów są w przygotowaniu.

Czy klient musi mieć konto, żeby dostać protokół?

Nie. Protokół ma publiczny link, który wysyłasz mailem — otwiera się w przeglądarce bez logowania. Jeśli klient korzysta z portalu, znajdzie tam wszystkie swoje protokoły w jednym miejscu.

Czy protokół można podpisać bez internetu?

Nie, aplikacja wymaga połączenia. Tryb offline dla techników jest w przygotowaniu i piszemy o tym wprost, bo w kotłowni czy piwnicy zasięg bywa słaby.

Zobacz też

Zacznij od jednego tygodnia zleceń

Załóż konto, wpisz ekipę i przenieś do systemu zlecenia z bieżącego tygodnia. Po pięciu dniach będziesz wiedział, czy to Twoje narzędzie.

Bez karty i bez umowy na czas określony.