Serwis automatów vendingowych i bankomatów to setki rozproszonych punktów, z których każdy zarabia tylko wtedy, gdy działa. Serwis Pro trzyma je wszystkie w kartotece z lokalizacjami, układa zgłoszenia według priorytetów i domyka każdą wizytę raportem z podpisem.
Każdy automat i bankomat ma kartę z numerem seryjnym, adresem punktu i historią wizyt. Zlecenia widzisz na mapie, więc trasę dnia układasz z sensem, a technik z karty zlecenia odpala nawigację prosto do punktu.
Skan kodu QR na obudowie otwiera historię urządzenia — co wymieniano, kiedy i przez kogo, bez dzwonienia do biura.
Awarie trafiają do puli zleceń z priorytetem i osobnym statusem dla napraw czekających na części. Na tablicy dyspozytorskiej widzisz obłożenie każdego technika i wciskasz pilne zgłoszenie w najbliższe wolne okno.
Objazdy serwisowe i konserwacje planujesz seriami — zlecenia cykliczne rozpisują je na cały rok z góry.
Wizyta kończy się protokołem z checklistą, zdjęciami i podpisem — klient dostaje PDF, a w portalu widzi wszystkie raporty i statusy zgłoszeń. Zużyte części schodzą ze stanu auta technika, a faktura powstaje z danych zlecenia. Przez API podepniesz też własne systemy monitoringu urządzeń.
Niezależnie od branży dostajesz komplet: grafik, zlecenia, kartotekę urządzeń, protokoły, oferty, faktury z KSeF, magazyn i portal klienta.
Zlecenie ma pełną oś czasu — od wpłynięcia zgłoszenia po zamknięcie wizyty — a klient widzi statusy w portalu. Dedykowanego modułu SLA z alarmami jeszcze nie ma.
Tak, każde urządzenie ma zapisany adres punktu, zlecenia widać na mapie, a nawigację uruchamia się z karty wizyty.
Klient widzi protokoły i statusy w portalu na bieżąco, a przez API i automatyzacje możesz dodatkowo wypychać zdarzenia do własnych systemów.
Załóż konto, wpisz ekipę i przenieś do systemu zlecenia z bieżącego tygodnia. Po pięciu dniach będziesz wiedział, czy to Twoje narzędzie.
Bez karty i bez umowy na czas określony.