W fotowoltaice sprzedaż i montaż to jeden proces. Serwis Pro prowadzi go od wizyty ofertowej, przez akceptację oferty online, po montaż, protokół odbioru i fakturę.
Wizyta ofertowa to osobny typ zlecenia w grafiku — planujesz ją tak samo jak montaż. Po niej przygotowujesz ofertę z pozycjami z cennika i kilkoma wariantami mocy instalacji, a klient akceptuje ją online z podpisem.
Zaakceptowana oferta zamienia się w zlecenie montażowe z gotowymi pozycjami. Widzisz też, kiedy klient otworzył ofertę, więc wiesz, kiedy do niego wrócić.
Montaż rozkładasz na tablicy dyspozytorskiej między ekipy, z podglądem obłożenia i ostrzeżeniem o kolizjach. Ekipa w telefonie ma adres z notatkami, zakres prac, checklistę i miejsce na dokumentację zdjęciową.
Komponenty rezerwujesz w magazynie pod konkretne zlecenie, a zużycie schodzi ze stanu po zamknięciu wizyty.
Protokół odbioru klient podpisuje na miejscu. Instalacja zostaje w kartotece urządzeń z datą montażu i gwarancją, więc późniejsze przeglądy i reklamacje mają pełen kontekst.
Klient śledzi postęp i pobiera dokumenty w swoim portalu — to zdejmuje z biura telefony „i co dalej z moją instalacją?”.
W fotowoltaice proces zaczyna się długo przed montażem: wizja lokalna, oferta z wariantami, decyzja klienta. Dopasowujemy system tak, żeby prowadził zlecenie przez etap sprzedażowy i wykonawczy bez przepisywania danych między nimi.
Niezależnie od branży dostajesz komplet: grafik, zlecenia, kartotekę urządzeń, protokoły działające offline, umowy serwisowe z SLA, oferty, faktury z KSeF, magazyn, ewidencję narzędzi i floty, raporty oraz portal klienta.
Tak. Zamontowana instalacja zostaje w kartotece urządzeń z datą montażu i gwarancją, a kolejne wizyty serwisowe dopisują się do jej historii.
Tak, w jednej ofercie przygotujesz kilka wariantów, a klient wybiera i akceptuje ten, na który się decyduje.
Tak — publiczne API pozwala zakładać zlecenia bezpośrednio z formularza na Twojej stronie. Takie integracje przygotowujemy w ramach wdrożenia.
Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy: przechodzimy przez drogę zlecenia w Twojej firmie i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Dopiero potem rozmawiamy o systemie.
Diagnoza jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.