Co warto zapamiętać
- Ceny na rynku: od ok. 50 zł miesięcznie za proste narzędzia do przeglądów do 99 zł za użytkownika albo ok. 650 zł za pakiet dla pięciu osób.
- Większość systemów dla małych firm ma okres testowy 14–30 dni; systemy dla średnich i dużych firm zaczynają od demo i wyceny.
- KSeF to od 1 kwietnia 2026 r. obowiązek większości firm — warto sprawdzić, czy system wysyła faktury sam, czy tylko eksportuje dane do programu księgowego.
- Praca bez zasięgu (piwnice, kotłownie) i podpis klienta na telefonie to dziś standard, ale różni się sposób zabezpieczenia protokołu.
Kto szuka programu dla firmy serwisowej, trafia w Google na strony producentów — każda przekonuje, że to właśnie ona. Niezależnego zestawienia polskich systemów po prostu nie ma. Dlatego zebraliśmy w jednej tabeli to, co producenci sami publikują na swoich stronach: ceny, okres testowy, obsługę KSeF i pracę offline.
Jesteśmy jednym z porównywanych systemów, więc zasada jest prosta: w tabeli są wyłącznie fakty z publicznych stron, sprawdzone 24 września 2026 r. Nie oceniamy, kto jest lepszy — pokazujemy, czym się różnią, i podpowiadamy, jak wybrać pod swoją firmę.
Programy dla firm serwisowych — tabela porównawcza 2026
Poniżej siedem systemów, które najczęściej pojawiają się w polskich wynikach wyszukiwania na frazy związane z zarządzaniem serwisem, przeglądami i protokołami. Ceny są cenami netto z cenników publicznych; „brak danych” oznacza, że producent nie publikuje tej informacji na stronie.
| System | Dla kogo | Cena (z cennika) | Test / start | Wyróżnik ze strony producenta |
|---|---|---|---|---|
| Serwis Planner | małe i średnie serwisy, wiele branż | 49 / 59 / 69 zł za użytkownika miesięcznie; −30% przy płatności rocznej | darmowy test + prezentacja | integracje z programami ERP i księgowymi (m.in. Subiekt, Optima, Symfonia) |
| Fieldworker | serwisy terenowe, m.in. HVAC | 99 zł za użytkownika miesięcznie (Premium) | 14 dni testu, demo 20 min | kalkulator oszczędności, strony branżowe |
| Locatick | serwisy terenowe, OZE, ppoż. | ok. 650 zł miesięcznie za 1–5 użytkowników, +90 zł za kolejnego; wdrożenie płatne | 14 dni bez karty, prezentacja 30 min | praca offline, kody QR na urządzeniach |
| iService | średnie i większe firmy serwisowe | wycena indywidualna | demo, bez okresu testowego | planowanie tras, duzi klienci referencyjni |
| Relup | HVAC, pompy ciepła, F-gazy | 49,90 / 79,90 / 119,90 zł miesięcznie (1 / 3 / 8 użytkowników) | 30 dni bez karty | zgłoszenia klienta przez kod QR, dokumentacja F-gazów |
| Majstro | przeglądy i przypomnienia dla małych firm | 79 zł (Plus) lub 239 zł (Pro) miesięcznie | darmowy plan do 5 klientów | automatyczne przypomnienia o przeglądach |
| Serwis Pro | firmy serwisowo-instalacyjne, 15 branż | wycena po bezpłatnej diagnozie procesów (wdrożenie + utrzymanie miesięczne) | diagnoza 30 min, potem wdrożenie z migracją danych | KSeF przez oficjalne API v2, protokoły z SHA-256 offline, umowy serwisowe z SLA |
Ile kosztuje program dla firmy serwisowej?
Rynek dzieli się na trzy modele. Najprostsze narzędzia do przeglądów i przypomnień kosztują od kilkudziesięciu do ok. 240 zł miesięcznie za całą firmę. Systemy do zarządzania zleceniami liczą zwykle za użytkownika — od ok. 50 do ok. 100 zł miesięcznie — albo pakietem, np. ok. 650 zł za pięć osób. Trzecia grupa to systemy wdrażane pod procesy firmy, wyceniane indywidualnie po analizie.
Przy porównywaniu cen warto policzyć pełny koszt roku: licencje dla wszystkich techników i biura, wdrożenie, migrację danych, szkolenie i to, ile godzin biura zajmie przestawienie się. Tańszy abonament, który wymaga ręcznego przepisywania faktur do osobnego programu, często kosztuje więcej niż droższy system, który zamyka cały obieg.
Osiem pytań, które warto zadać przed wyborem
Prezentacje pokazują zwykle najlepszą stronę systemu. Te pytania pomagają sprawdzić, czy program poradzi sobie z codziennością Twojej firmy.
- 1Czy technik zamknie zlecenie z podpisem klienta bez zasięgu — w piwnicy, kotłowni, na dachu — i co się stanie z protokołem, gdy telefon złapie sieć?
- 2Czy faktura powstaje z danych zlecenia i trafia do KSeF bezpośrednio, czy trzeba ją przepisać albo wyeksportować do programu księgowego?
- 3Czy system sam przypomni o przeglądzie okresowym klientowi i utworzy zlecenie, czy tylko pokaże termin na liście?
- 4Czy klient dostaje PDF protokołu i widzi historię urządzenia w portalu, bez zakładania konta?
- 5Jak system obsługuje umowy serwisowe: czas reakcji, eskalacje, faktury abonamentowe?
- 6Czy zaimportujesz swoich klientów i urządzenia z arkusza albo starego programu — i kto to zrobi?
- 7Gdzie są przechowywane dane, kto ma do nich dostęp i czy firma podpisze umowę powierzenia przetwarzania danych?
- 8Ile kosztuje cały pierwszy rok, łącznie z wdrożeniem i szkoleniem — nie tylko miesięczna licencja?
Gotowy program z abonamentem czy system wdrażany pod procesy?
Gotowy program z publicznym cennikiem sprawdza się, gdy firma ma prosty obieg: przyjęcie zgłoszenia, wizyta, protokół, faktura — i jest gotowa dopasować się do narzędzia. Można zacząć od razu, a koszt jest przewidywalny.
Wdrożenie pod procesy ma sens, gdy firma ma własne wzory protokołów, umowy serwisowe z czasami reakcji, kilka rodzajów zleceń, uprawnienia techników do pilnowania (F-gazy, SEP, UDT) albo dane do przeniesienia z kilku źródeł. Wtedy więcej kosztuje przestawianie firmy pod program niż dopasowanie programu do firmy. Serwis Pro działa w tym drugim modelu: zaczynamy od bezpłatnej diagnozy procesów, a wycena obejmuje konfigurację, migrację danych i szkolenia.
Na co zwrócić uwagę w branżach z obowiązkami prawnymi
W klimatyzacji i pompach ciepła dochodzą kontrole szczelności i obowiązki związane z F-gazami, w kotłach gazowych — przeglądy wynikające z Prawa budowlanego, u kominiarzy — protokoły i zgłoszenia do CEEB, w ochronie przeciwpożarowej — przeglądy sprzętu. W tych branżach protokół jest dokumentem, który może zostać sprawdzony po latach, więc liczy się nie tylko wygoda, ale i to, czy podpisanego dokumentu nie da się później zmienić.
Warto zapytać, czy system zapisuje sumę kontrolną podpisanego PDF, czas i miejsce wykonania zdjęć oraz odmowę podpisu klienta z uzasadnieniem. To elementy, które decydują o wartości dowodowej dokumentacji.
- wzory protokołów branżowych do edycji, a nie jeden szablon dla wszystkich
- blokada edycji protokołu po podpisie i suma kontrolna PDF
- pilnowanie ważności uprawnień techników przy przydziale zlecenia
- przypomnienia o przeglądach okresowych z automatycznym zleceniem
Funkcje powiązane z tym tematem
Źródła i kontekst
Częste pytania
Jaki jest najlepszy program dla firmy serwisowej?
Nie ma jednego najlepszego — zależy od wielkości firmy i obiegu. Dla prostego obiegu wystarczy gotowy program z abonamentem za użytkownika (ok. 50–100 zł miesięcznie). Przy umowach serwisowych, branżach z obowiązkami prawnymi i migracji danych lepiej sprawdza się system wdrażany pod procesy.
Ile kosztuje program do zarządzania serwisem?
Według publicznych cenników z września 2026 r. od ok. 50 zł miesięcznie za proste narzędzia do przeglądów, przez 49–99 zł za użytkownika miesięcznie, do ok. 650 zł za pakiet dla pięciu osób. Systemy wdrażane pod procesy wyceniane są indywidualnie.
Czy program dla firmy serwisowej musi obsługiwać KSeF?
Od 1 kwietnia 2026 r. większość firm wystawia faktury w KSeF, a mikrofirmy z fakturami do 10 tys. zł miesięcznie — od 1 stycznia 2027 r. Program serwisowy nie musi wysyłać faktur sam, ale bez tego faktury trzeba przenosić do osobnego programu.
Czy da się przetestować program serwisowy przed zakupem?
Większość systemów dla małych firm ma okres testowy 14–30 dni albo darmowy plan z limitem. Systemy dla większych firm i wdrażane pod procesy zaczynają od prezentacji lub analizy procesów.
Skąd pochodzą dane w porównaniu?
Z publicznych stron i cenników producentów, sprawdzonych 24 września 2026 r. Nie oceniamy jakości systemów — tabela pokazuje fakty, które producenci sami publikują.
