Program dla firm serwisowych w Jeleniej Górze
Zgłoszenia, grafik ekip, praca techników w terenie i rozliczenia — w jednym systemie, który wdrażamy pod procesy konkretnej firmy. Tak, jak pracuje się w Jeleniej Górze, nie tak, jak wymyślił to producent oprogramowania.
Rynek serwisowy w Jeleniej Górze
Jelenia Góra żyje z Karkonoszy: hotele, pensjonaty i domy wypoczynkowe w Karpaczu i Szklarskiej Porębie to główny klient biznesowy, a awaria kotła lub chłodni w ferie oznacza wyjazd natychmiast. Miasto ma zabytkowe centrum i uzdrowiskowe Cieplice z sanatoriami, do tego poniemieckie wille z instalacjami wymagającymi ciągłych napraw. Przemysł jest niewielki — kilka zakładów optycznych i farmaceutycznych — więc firmy serwisowe opierają się na turystyce i domach prywatnych. Górskie drogi i śnieg zimą wymuszają planowanie tras z zapasem czasu.
Dwa szczyty — przed feriami zimowymi i przed wakacjami — bo obiekty noclegowe robią wtedy przeglądy, a w sezonie zgłaszają tylko awarie. Obsługa całej Kotliny Jeleniogórskiej i powiatu karkonoskiego, a wyjazd do Lubania, Bolesławca lub Kamiennej Góry to 30–50 kilometrów po górskich drogach.
Najczęściej pracują tu firmy z branż: Piece i kotły, Sprzęt gastronomiczny, Klimatyzacja i HVAC, Instalatorzy i hydraulicy, Kominiarze. Dla każdej z nich system układamy inaczej — inne protokoły, inne cykle przeglądów, inne rozliczenia — ale obieg zlecenia od zgłoszenia po fakturę w KSeF jest wspólny.
Wdrożenie w Jeleniej Górze i w województwie dolnośląskim
Nie sprzedajemy pudełka z instrukcją. Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy procesów online: przechodzimy drogę zgłoszenia w Waszej firmie od telefonu klienta po fakturę i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Potem konfigurujemy program pod ten obieg — statusy, protokoły, cennik, automatyzacje — i szkolimy osobno biuro oraz techników.
Pracujemy z firmami z całego województwa dolnośląskiego — Jelenia Góra, Karpacz, Szklarska Poręba, Kowary, Piechowice i mniejsze miejscowości obsługujemy tak samo, bo system działa w chmurze.
Co porządkuje Serwis Pro
- Grafik i tablica dyspozytorska
- Wizyty wszystkich ekip na jednym ekranie, przeciąganie zleceń między technikami.
- Aplikacja technika z trybem offline
- Plan dnia, nawigacja, statusy, zdjęcia i protokoły — także bez zasięgu.
- Protokoły z podpisem klienta
- Podpis palcem na ekranie, dokument w biurze w tej samej minucie.
- Faktury z KSeF
- Faktura powstaje z danych zlecenia i trafia do KSeF bez przepisywania.
- Umowy serwisowe i przeglądy
- Umowa sama generuje zlecenia przeglądowe i pilnuje czasów reakcji SLA.
- Portal klienta
- Klient zgłasza awarie, akceptuje oferty i widzi historię swoich urządzeń.
Wybierz swoją branżę — Jelenia Góra
Częste pytania
Czy Serwis Pro obsługuje firmy z Jeleniej Góry?
Tak. Serwis Pro działa w chmurze, a diagnoza procesów i wdrożenie odbywają się zdalnie — firma z Jeleniej Góry pracuje w systemie bez czekania na wizytę. Obsługujemy klientów z całego województwa dolnośląskiego, między innymi z miejscowości Karpacz i Szklarska Poręba.
Dla jakich branż w Jeleniej Górze sprawdzi się Serwis Pro?
W Jeleniej Górze najczęściej pracują z nami firmy z branż: Piece i kotły, Sprzęt gastronomiczny, Klimatyzacja i HVAC, Instalatorzy i hydraulicy, Kominiarze. Serwis Pro obsługuje łącznie piętnaście branż serwisowo-instalacyjnych — od klimatyzacji, pomp ciepła i fotowoltaiki, przez elektrykę, hydraulikę i serwis maszyn, po gastronomię, monitoring i zarządzanie nieruchomościami — a każda strona branżowa pokazuje, jak system układa się pod tę specyfikę pracy.
Czy obsługujecie też inne miasta w województwie dolnośląskim?
Tak. Dolnośląskie ma osobną stronę regionu z dziesięcioma największymi miastami — Wrocław, Wałbrzych, Legnica, Jelenia Góra, Lubin, Głogów, Świdnica, Bolesławiec, Oleśnica, Dzierżoniów — ale wdrożenie wygląda tak samo w każdej miejscowości, bo system działa w chmurze, a diagnozę i szkolenia prowadzimy zdalnie.
Ile kosztuje wdrożenie dla firmy z Jeleniej Góry?
Analiza procesów jest bezpłatna. Wycenę wdrożenia przygotowujemy po diagnozie — zależy od zakresu konfiguracji, migracji danych i szkoleń — a po starcie obowiązuje stała miesięczna opłata za utrzymanie i rozwój. Lokalizacja firmy nie wpływa na cenę, bo wdrożenie prowadzimy zdalnie.
Chcesz uporządkować cały proces, a nie tylko ten jeden element?
Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy: przechodzimy przez drogę zlecenia w Twojej firmie i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Dopiero potem rozmawiamy o systemie.
Diagnoza jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
albo po prostu zostaw namiar