System dla firm serwisowych w Rybniku
Zgłoszenia, grafik ekip, praca techników w terenie i rozliczenia — w jednym systemie, który wdrażamy pod procesy konkretnej firmy. Tak, jak pracuje się w Rybniku, nie tak, jak wymyślił to producent oprogramowania.
Rynek serwisowy w Rybniku
Rybnik to centrum Rybnickiego Okręgu Węglowego z elektrownią, czynnymi kopalniami i ich zapleczem, ale jednocześnie miasto o wyjątkowo dużym udziale domów jednorodzinnych, które przez lata paliły węglem i teraz masowo wymieniają kotły na gazowe, pellet i pompy ciepła. Walka ze smogiem uczyniła z Rybnika jeden z najaktywniejszych rynków modernizacji ogrzewania w kraju. Kilkadziesiąt dzielnic o charakterze wiejskim rozciąga się na dużym obszarze, więc trasy dnia trzeba układać starannie.
Wymiany źródeł ciepła kumulują się od lata do późnej jesieni, a pierwsze przymrozki uruchamiają telefony od świeżo podłączonych klientów. Rybnickie firmy działają w całym ROW — od Żor po Wodzisław i Jastrzębie — w promieniu około 25 kilometrów.
Najczęściej pracują tu firmy z branż: Piece i kotły, Pompy ciepła, Fotowoltaika i OZE, Kominiarze, Serwis maszyn. Dla każdej z nich system układamy inaczej — inne protokoły, inne cykle przeglądów, inne rozliczenia — ale obieg zlecenia od zgłoszenia po fakturę w KSeF jest wspólny.
Wdrożenie w Rybniku i w województwie śląskim
System dopasowujemy do firmy, nie odwrotnie. Wdrożenie zaczyna bezpłatna diagnoza procesów prowadzona online — bez angażowania całego zespołu. Na jej podstawie konfigurujemy obieg zlecenia, migrujemy klientów i urządzenia z arkuszy oraz ustawiamy automatyzacje, a zespół dostaje szkolenia dopasowane do ról.
Pracujemy z firmami z całego województwa śląskiego — Rybnik, Żory, Wodzisław Śląski, Jastrzębie-Zdrój, Czerwionka-Leszczyny i mniejsze miejscowości obsługujemy tak samo, bo system działa w chmurze.
Co porządkuje Serwis Pro
- Aplikacja technika z trybem offline
- Plan dnia, nawigacja, statusy, zdjęcia i protokoły — także bez zasięgu.
- Protokoły z podpisem klienta
- Podpis palcem na ekranie, dokument w biurze w tej samej minucie.
- Faktury z KSeF
- Faktura powstaje z danych zlecenia i trafia do KSeF bez przepisywania.
- Umowy serwisowe i przeglądy
- Umowa sama generuje zlecenia przeglądowe i pilnuje czasów reakcji SLA.
- Portal klienta
- Klient zgłasza awarie, akceptuje oferty i widzi historię swoich urządzeń.
- Grafik i tablica dyspozytorska
- Wizyty wszystkich ekip na jednym ekranie, przeciąganie zleceń między technikami.
Wybierz swoją branżę — Rybnik
Częste pytania
Czy Serwis Pro obsługuje firmy z Rybnika?
Tak. Serwis Pro działa w chmurze, a diagnoza procesów i wdrożenie odbywają się zdalnie — firma z Rybnika pracuje w systemie bez czekania na wizytę. Obsługujemy klientów z całego województwa śląskiego, między innymi z miejscowości Żory i Wodzisław Śląski.
Dla jakich branż w Rybniku sprawdzi się Serwis Pro?
W Rybniku najczęściej pracują z nami firmy z branż: Piece i kotły, Pompy ciepła, Fotowoltaika i OZE, Kominiarze, Serwis maszyn. Serwis Pro obsługuje łącznie piętnaście branż serwisowo-instalacyjnych — od klimatyzacji, pomp ciepła i fotowoltaiki, przez elektrykę, hydraulikę i serwis maszyn, po gastronomię, monitoring i zarządzanie nieruchomościami — a każda strona branżowa pokazuje, jak system układa się pod tę specyfikę pracy.
Czy obsługujecie też inne miasta w województwie śląskim?
Tak. Śląskie ma osobną stronę regionu z dziesięcioma największymi miastami — Katowice, Częstochowa, Sosnowiec, Gliwice, Zabrze, Bielsko-Biała, Bytom, Rybnik, Ruda Śląska, Tychy — ale wdrożenie wygląda tak samo w każdej miejscowości, bo system działa w chmurze, a diagnozę i szkolenia prowadzimy zdalnie.
Ile kosztuje wdrożenie dla firmy z Rybnika?
Analiza procesów jest bezpłatna. Wycenę wdrożenia przygotowujemy po diagnozie — zależy od zakresu konfiguracji, migracji danych i szkoleń — a po starcie obowiązuje stała miesięczna opłata za utrzymanie i rozwój. Lokalizacja firmy nie wpływa na cenę, bo wdrożenie prowadzimy zdalnie.
Chcesz uporządkować cały proces, a nie tylko ten jeden element?
Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy: przechodzimy przez drogę zlecenia w Twojej firmie i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Dopiero potem rozmawiamy o systemie.
Diagnoza jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
albo po prostu zostaw namiar