Program dla firm serwisowych w Zakopanem
Zgłoszenia, grafik ekip, praca techników w terenie i rozliczenia — w jednym systemie, który wdrażamy pod procesy konkretnej firmy. Tak, jak pracuje się w Zakopanem, nie tak, jak wymyślił to producent oprogramowania.
Rynek serwisowy w Zakopanem
Zakopane to kilka milionów turystów rocznie i tysiące obiektów noclegowych — od hoteli na Krupówkach po prywatne pensjonaty i apartamenty na wynajem — gdzie awaria ogrzewania, kuchni czy klimatyzacji w ferie lub w sierpniu musi być usunięta tego samego dnia. Termy w Bukowinie i Białce, kolejki i stacje narciarskie to klienci z umowami całorocznymi, a domy góralskie i apartamentowce budowane w ostatniej dekadzie — mieszanka starych kotłowni i nowych pomp ciepła. Wąskie górskie drogi, korki w sezonie i śnieg powodują, że kilkanaście kilometrów potrafi zająć godzinę.
Przeglądy robi się w listopadzie i maju, między sezonami, a w ferie i wakacje kalendarz wypełniają wyłącznie awarie. Promień obsługi to powiat tatrzański — Kościelisko, Poronin, Bukowina i Białka Tatrzańska — 5–20 kilometrów, do Nowego Targu 25.
Najczęściej pracują tu firmy z branż: Sprzęt gastronomiczny, Piece i kotły, Klimatyzacja i HVAC, Obsługa nieruchomości, Kominiarze. Dla każdej z nich system układamy inaczej — inne protokoły, inne cykle przeglądów, inne rozliczenia — ale obieg zlecenia od zgłoszenia po fakturę w KSeF jest wspólny.
Wdrożenie w Zakopanem i w województwie małopolskim
Nie sprzedajemy pudełka z instrukcją. Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy procesów online: przechodzimy drogę zgłoszenia w Waszej firmie od telefonu klienta po fakturę i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Potem konfigurujemy program pod ten obieg — statusy, protokoły, cennik, automatyzacje — i szkolimy osobno biuro oraz techników.
Pracujemy z firmami z całego województwa małopolskiego — Zakopane, Kościelisko, Poronin, Bukowina Tatrzańska, Biały Dunajec i mniejsze miejscowości obsługujemy tak samo, bo system działa w chmurze.
Co porządkuje Serwis Pro
- Grafik i tablica dyspozytorska
- Wizyty wszystkich ekip na jednym ekranie, przeciąganie zleceń między technikami.
- Aplikacja technika z trybem offline
- Plan dnia, nawigacja, statusy, zdjęcia i protokoły — także bez zasięgu.
- Protokoły z podpisem klienta
- Podpis palcem na ekranie, dokument w biurze w tej samej minucie.
- Faktury z KSeF
- Faktura powstaje z danych zlecenia i trafia do KSeF bez przepisywania.
- Umowy serwisowe i przeglądy
- Umowa sama generuje zlecenia przeglądowe i pilnuje czasów reakcji SLA.
- Portal klienta
- Klient zgłasza awarie, akceptuje oferty i widzi historię swoich urządzeń.
Wybierz swoją branżę — Zakopane
Częste pytania
Czy Serwis Pro obsługuje firmy z Zakopanego?
Tak. Serwis Pro działa w chmurze, a diagnoza procesów i wdrożenie odbywają się zdalnie — firma z Zakopanego pracuje w systemie bez czekania na wizytę. Obsługujemy klientów z całego województwa małopolskiego, między innymi z miejscowości Kościelisko i Poronin.
Dla jakich branż w Zakopanem sprawdzi się Serwis Pro?
W Zakopanem najczęściej pracują z nami firmy z branż: Sprzęt gastronomiczny, Piece i kotły, Klimatyzacja i HVAC, Obsługa nieruchomości, Kominiarze. Serwis Pro obsługuje łącznie piętnaście branż serwisowo-instalacyjnych — od klimatyzacji, pomp ciepła i fotowoltaiki, przez elektrykę, hydraulikę i serwis maszyn, po gastronomię, monitoring i zarządzanie nieruchomościami — a każda strona branżowa pokazuje, jak system układa się pod tę specyfikę pracy.
Czy obsługujecie też inne miasta w województwie małopolskim?
Tak. Małopolskie ma osobną stronę regionu z dziesięcioma największymi miastami — Kraków, Tarnów, Nowy Sącz, Oświęcim, Chrzanów, Olkusz, Nowy Targ, Bochnia, Gorlice, Zakopane — ale wdrożenie wygląda tak samo w każdej miejscowości, bo system działa w chmurze, a diagnozę i szkolenia prowadzimy zdalnie.
Ile kosztuje wdrożenie dla firmy z Zakopanego?
Analiza procesów jest bezpłatna. Wycenę wdrożenia przygotowujemy po diagnozie — zależy od zakresu konfiguracji, migracji danych i szkoleń — a po starcie obowiązuje stała miesięczna opłata za utrzymanie i rozwój. Lokalizacja firmy nie wpływa na cenę, bo wdrożenie prowadzimy zdalnie.
Chcesz uporządkować cały proces, a nie tylko ten jeden element?
Zaczynamy od bezpłatnej diagnozy: przechodzimy przez drogę zlecenia w Twojej firmie i pokazujemy, gdzie ucieka czas. Dopiero potem rozmawiamy o systemie.
Diagnoza jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje.
albo po prostu zostaw namiar